Информация Общи условия

1. Онлайн магазинът defens.pl се управлява от Softmare Ltd, 27 Old Gloucester Street, Лондон, WC1N 3AX Англия.
2. Онлайн магазинът be.defens.pl, наричан по-долу defens, продава стоки, публикувани на уебсайта, чрез интернет. Поръчките, направени в онлайн магазина defens, се обработват от нашите служители.v
3. Всички цени, посочени в онлайн магазина на defens, са брутни стойности, изразени в полски злоти, и включват ДДС. Цените на продуктите не включват разходите за транспорт на стоките до крайния получател. Транспортните разходи се покриват от купувача.
4. Цената, посочена до всеки продукт, е задължителна в момента на подаване на поръчката от клиента. Магазин defens си запазва правото да променя цените на предлаганите стоки, да въвежда нови стоки в офертата на онлайн магазина, да извършва и отменя промоционални акции на уебсайта на магазина или да въвежда промени в тях. Промените в цените не се отнасят за поръчки, приети за изпълнение.
5. Запазваме си правото да анулираме поръчка, в случай че посочената цена е неправилна в резултат на грешка в информационната система.
6. Правенето на поръчка означава попълване на формуляра за поръчка, наличен на уебсайта, и изпращането му до магазина defens. Правилно направената поръчка определя следните въпроси:
   - данни за контакт и адрес: наредител, получател и платец
   - поне един артикул от определен продукт с цена
   - начин на плащане
7. Броят на продуктите, предлагани в магазина, е променлив и подлежи на постоянно обновяване.
8. Таксите за поръчаните стоки се заплащат при доставка - наложен платеж или чрез предплащане по банков път или електронен превод. Операторът на електронния превод е Stripe или PayPal. Плащанията могат да бъдат извършени по банков път, по електронен път или в момента на получаване на стоката чрез куриер или в пункта за получаване.
9. Поръчката се насочва към изпълнение след проверка на получателя или, в случай на предплащане, когато средствата бъдат преведени по сметката на defens.
10. Поръчаните стоки се изпращат във възможно най-кратък срок след потвърждаване на поръчката или на датата, на която плащането е преведено по сметката на defens (в случай на предплащане).
11. При изчерпване на стоките, Клиентът ще бъде информиран за произтичащото от това удължаване на срока за обработка на поръчката по телефон или имейл.
12. Поръчаните стоки се доставят чрез куриерска услуга до мястото на получаване или по друг начин - по желание на клиента.
13. Моментът на изпълнение на договора за покупко-продажба от страна на онлайн магазина defens е денят на предаване на пратката от куриерската фирма.
14. Купувачът може да се оттегли от договора за продажба (т.е. да се откаже от продуктите, закупени в Defens Store и да ги върне без да посочва причина) в рамките на 30 (тридесет) дни от датата, на която Купувачът влезе във владение на продуктите, а в случай на договор за продажба, който обхваща много продукти, които се доставят отделно, на партиди или на части в рамките на 30 (тридесет) дни от датата на приемане на последния продукт, партида или част. Страната, носител на разходите при отказ от договора, е Купувачът.
    За да упражни правото си на отказ от договора за покупко-продажба, Купувачът следва да представи писмена декларация за отказ от договора за покупко-продажба в кореспонденцията. адрес или го изпратете на имейл адрес: info@defens.pl
    Образец на изявлението за отказ от договора за продажба:
    С настоящото заявявам, че се отказвам от договора за продажба ....................... ( обект на продажба ), сключен на .............
15. Всички продукти, продавани от defens, са нови, фабрично опаковани и подлежат на гаранцията на производителя. Гаранционният срок е 1 година от датата на продажба, освен ако производителят не е посочил друго. Доказателството за покупка е задължително условие за започване на процедурата по рекламация.
16. Жалба се подава чрез изпращане на искане до info@defens.pl, съдържащо името на продуктите, за които се подава жалба, количеството и причината за жалбата. Консултант на Defens ще се свърже с Купувача, за да уговори подробностите. Купувачът изпраща продукта обратно до адреса на магазина на defens за своя сметка. Ако рекламацията бъде приета, Купувачът има право на възстановяване на пощенските разходи. Ако рекламацията бъде приета, defens ще изпрати за своя сметка обратно на Купувача бездефектния Продукт. Ако замяната не е възможна или ако Купувачът желае това, той ще получи възстановяване на стойността на покупката по посочената сметка незабавно, но не по-късно от 14 дни, след като бъде информиран за това. Дефектите на стоките, причинени от случайни или умишлени повреди от страна на Купувача, не подлежат на рекламация.
17. Положени са всички усилия, за да се гарантира, че описанията и техническите данни на стоките, налични в магазина, са верни и актуални. Въпреки това магазинът не носи отговорност за неправилно представяне на параметрите и свойствата на стоките или за внезапна промяна в тях от страна на производителя.
18. По въпроси, които не са уредени в тези регламенти, разпоредбите на Гражданския кодекс и съответните актове на полското законодателство, както и правото на Европейския съюз, по-специално GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 относно защитата на лицата) ще се прилагат физически лица по отношение на обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО).
19. Настоящите Общи условия са достъпни за клиентите чрез уебсайта във вид, който им позволява да изтеглят и разпечатат тези Общи условия.